為了普及客房安全知識，増強(qiáng)房務(wù)部員工安全意識，11月23日黎坪假日酒店房務(wù)部全體人員開展了客房安全知識培訓(xùn)活動。
房務(wù)部主管廖嬌嬌結(jié)合工作實際，對前臺和客房服務(wù)員的工作規(guī)范一一作了講解，重點強(qiáng)調(diào)了前臺服務(wù)對住宿旅客應(yīng)做到“四實”（實名、實數(shù)、實情、實時）和“四即”（即來即驗證、即驗即登記、即登即上傳、即走即核銷），客房服務(wù)應(yīng)加強(qiáng)夜間巡視等要點安全工作防范。要求全體職工主動參與自查自糾，積極發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改或上報，并提出合理的解決措施，使酒店“七防”（防火、防盜、防黃、防賭、防毒、防暴、防意外傷害事故）工作落實到位。會后全體員工一同對前臺、客房、消控室等關(guān)鍵部位進(jìn)行了自查。
通過此次活動，進(jìn)一步增加了客房人員的安全意識，大家一致決定要加強(qiáng)自我服務(wù)意識，提高自身服務(wù)水平，查漏補缺、完善服務(wù)細(xì)節(jié)，使酒店服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓。
編輯：任曉彤
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